Klantenservice

Omdat eigenlijk alle producten die wij leveren tot stand worden gebracht overeenkomstig de specificaties van u, de klant, wordt het herroepingsrecht uitgesloten. Er geldt wel een annuleringstermijn van 5 dagen; elke bestelling mag kosteloos geannuleerd worden binnen 5 dagen. De enige (mogelijke) uitzondering hierop zijn:

  • Als u na het eerste digitale, gepersonaliseerde voorbeeld aangeeft wijzigingen te willen doorvoeren en in een latere e-mail pas aangeeft te willen annuleren.
  • Als u reeds uw definitieve goedkeuring heeft verleend over het door 'n Pluuj veur iddere buuj ontworpen gepersonaliseerde voorbeeld.

Als deze twee uitzonderingen niet van toepassing zijn, kan 'n Pluuj veur iddere buuj kosten in rekening brengen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Herroepingsplicht is niet van toepassing op producten die voor u speciaal gemaakt worden, dit zoals b.v producten die op uw aanvraag bedrukt dienden te worden. B.v paraplu's met uw tekst of logo. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief, echter heeft u wel nog de eerdergenoemde 5 dagen annuleringstermijn.

F.A.Q.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.